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Política de Entrega

O prazo de entrega dos pedidos varia de acordo com o endereço informado, conforme estipulado pelos Correios. Esse prazo só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é aprovado.

Para saber o prazo médio de entrega, antes do fechamento do seu pedido, acesse seu “CARRINHO”, informe o número do seu CEP no campo “CALCULE O FRETE”. Clique no botão “CALCULAR” e você conseguirá visualizar o tempo estimado para o CEP informado. Desse mesmo modo, você conseguirá saber também o valor do frete a ser cobrado.

Importante você saber:

•          Que o prazo de entrega exibido no “CARRINHO” é calculado de acordo com a quantidade de itens no pedido e o endereço informado;

•          A inclusão de um produto no "CARRINHO" não garante sua reserva. O produto somente estará reservado ao cliente após a finalização do pedido e aprovação pela operadora do cartão de crédito ou PagSeguro;

•          As entregas são sempre realizadas pelos Correios;

•          Após o fechamento do pedido, será enviado uma mensagem para seu e-mail informando o tempo estimado de entrega ;

•          O recebimento do seu pedido poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento;

•          Confira sempre sua Nota Fiscal e seus produtos no ato da entrega. Recuse o recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria. Nesses casos, avise imediatamente nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, ou envie um e-mail para contato@aetjoias.com.br.

•          Para sua segurança, não é possível alterar o endereço de entrega depois que a compra for finalizada. Nesse caso, podemos fazer o cancelamento do seu pedido. Para saber como proceder, nesses casos, acesse ‘TROCAS E DEVOLUÇÕES’.